Рубрики

Члены АХП рекомендуют поставщиков

Pooling express


Статьи

Интервью с Осиповой Ириной Васильевной -  Руководителем отдела обеспечения офисов группы компаний «Лента»



Осипова Ирина Васильевна

Руководитель отдела обеспечения офисов группы компаний «Лента»

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ИНТЕРВЬЮ


Расскажите, пожалуйста, о своем опыте в административно- хозяйственной деятельности

Мой путь в административно-хозяйственной деятельности начался более 20 лет назад, когда на летних каникулах после второго курса медицинского института я начала подрабатывать в небольшом отеле в центре Санкт-Петербурга. Затянуло так, что к концу обучения в институте я параллельно, можно так сказать, получила и вторую профессию в гостиничном менеджменте, пройдя путь от администратора стойки приема и размещения, горничной, менеджера всех основных внутренних служб отеля до управляющей отелями разных категорий и номерным фондом. На руководящих должностях гостиничного бизнеса я работала более 10 лет.

Более 5 лет руководила отделом организации деловых мероприятий. Администрировала крупные международные проекты.

В 2019 году пришла в компанию «Лента» на должность начальника отдела по административной поддержке. Год назад стала руководителем впервые созданного в компании отдела по обеспечению офисов. Работа по организации офисной жизнедеятельности крупной компании - возможность применить и школу гостиничного гостеприимства, и организационные навыки, и искреннюю заботу о людях, которую мне привили 7 лет обучения профессии врача.

Что входит в круг Ваших обязанностей?

В связи с мультиформатным пулом офисов компании, в которой я работаю (собственность, классическая аренда, сервисные офисы) –разный набор задач и сервисов. Однако, в целом отвечаю за следующие направления работы:

  • Организация работы ресепшен (прием посетителей, входящая и исходящая документация)

  • Обеспечение офисов: нормирование, хранение, выдача и учет ТМЦ

  • Организация закупок канцелярских товаров, хоз. товаров, средств гигиены, офисной мебели и оборудования. Бюджетирование АХО.

  • Клининг

  • Организация внутренних и внешних переездов.

  • Рассадка сотрудников, функциональное зонирование

  • Офисные сервисы заботы

  • Офисная флористика

  • Тематическое сезонное оформление офисов

  • В составе рабочей группы участвую в открытии и закрытии офисов.

    Какое образование Вы получили?

Высшее образование

2006 –Северо-Западный гос. Медицинский университет им. И. И. Мечникова

Постдипломное образование, кафедра детской психиатрии и психотерапии

2005 - Северо-Западный гос. Медицинский университет им. И. И. Мечникова

Лечебное дело

Повышение квалификации, курсы

2023 – Организация работы АХО, Workshop Academy, Москва

2022 – Руководитель АХО. Управление административно-хозяйственной деятельностью. СПб

2017 – Нормативное регулирование в сфере гостиничного бизнеса, СПб государственный институт культуры

2011 – Президентская программа подготовки управленческих кадров, управляющий предприятия, Высшая Школа Экономики

2009 – Школа event-менеджеров, Москва, красный диплом (продюсирование)

В настоящее время прохожу корпоративную программу обучения руководителей в Высшей Школе Экономики.

Откуда Вы получаете специальные знания, которые касаются Вашей профессиональной деятельности?

Дополнительные профильные знания о сфере АХО черпаю на курсах повышения квалификации, тренингах, на профессиональных внутриотраслевых конференциях и из опыта коллег в специализированных АХО-чатах в мессенджерах.

Какими своими достижениями в профессиональной сфере Вы гордитесь?

Радуюсь и горжусь своей командой, которая умеет делать невозможное возможным, решать сложнейшие задачи. Горжусь эффективным взаимодействием с поставщиками, профессионализм и талант которых помогает реализовывать прекрасные задумки, когда самая простая услуга превращается в WOW-сервис.

Есть ли у Вас хобби или увлечения?


С 2010 года я пою в Церковном хоре «Астрон», созданном Архимандритом Елеазаром, Духовником Свято-Троицкой Александро-Невской Лавры. И помогаю хору в организации благотворительных концертов (продюсирую): зимний Рождественский концерт для всей семьи и весенний Пасхальный концерт для взрослой аудитории. Это крупные культурные мероприятия городского масштаба с аудиторией 2000+ зрителей, и 300+ артистов.

В апреле 2014 года было создано профессиональное сообщество специалистов административно-хозяйственной деятельности, в которое Вы вступили. Какие перспективы Вы видите в создании этого сообщества? Какие задачи оно может решить?

Какие цели и задачи, которые ставит перед собой профессиональное сообщество, на Ваш взгляд, являются первостепенными?
Какой вклад в профессиональное сообщество Вы могли бы внести?
Каким Вы видите «Объединение АХП» через 3 года, через 5 лет?


Очень важно, чтобы у профессионалов АХО была такая профессиональная и дружелюбная площадка, где можно черпать знания, обмениваться с коллегами опытом, обучаться новым практикам, становиться лучше.

В сильно меняющемся мире, важно, чтобы сообщество чутко реагировало на эти изменения, помогало своим участникам не потеряться и в потоке информации, и в шторме событий. Ориентировать на современные практики, обучать нужным новым компетенциям, делиться инновационным опытом, пытаться нащупывать и передавать практики на несколько шагов вперед, и при этом сохранять и укреплять лучшие традиции профессии. 


Назад к списку

#WORK_AREA#