Казарина Ольга, Директор отдела продаж ООО «Сити Релокейшн Сервис»
1. Расскажите, пожалуйста, о своем опыте.
В 2006 году окончила факультет Управления МАДИ (ГТУ) (логистика). С 2003 года работала координатором по организации офисных переездов, далее была переведена на должность менеджера по офисным и квартирным переездам. С 2007 года по настоящее время директор отдела продаж в компании ООО «Сити Релокейшн Сервис».
2. Чем Ваша компания может быть полезна специалистам АХД?
Переезд офиса или склада - это всегда стресс для всего административно-хозяйственного отдела. Сама по себе компания по переездам не может решить все задачи административного отдела, но может помочь в полном цикле переезда офиса, то есть снять нагрузку и решить нестандартные задачи, такие как: упаковка имущества, маркировка, транспортировка, разборка/сборка мебели, демонтаж/монтаж техники, а также забрать полностью весь офис на временное ответственное хранение, чтобы клиент мог сделать ремонт у себя в офисе. Специалисты -перевозчики, как часто нас называют – муверы могут также безопасно перевезти хрупкие вещи, технику и большие архивы. Просчитаем все возможные риски маршрутов, проконтролируем весь процесс переезда, снизим многие риски, которые зависят от нас и таким образом снизим затраты АХО.
3. Какими своими достижениями в профессиональной сфере Вы гордитесь?
Нам действительно есть чем гордиться. С 2007 года, то есть с основания нашей компании, я и моя команда отдела продаж достигли многого. А именно: надежность и сохранность имущества при переезде на 99%, прозрачность всех расчетов с указанием точного графика переезда; у нас всегда закреплен за каждым заказчиком свой персональный менеджер, который доступен во все время оказания услуг. Мы расширили спектр оказываемых услуг и продолжаем расширять его, хотя у нас достаточно узкопрофильные услуги. С моей командой мы обеспечили достаточно гибкий подход к каждому клиенту, а также завоевали высокие показатели доверия со стороны клиентов и партнеров. Именно эти достижения часто становятся решающими при выборе нашей компании в качестве перевозчика.
4. В апреле 2014 года было создано профессиональное сообщество специалистов административно-хозяйственной деятельности, в которое Вы вступили. Какие перспективы Вы видите в создании этого сообщества? Какие задачи оно может решить?
Перспективы есть и довольно весомые как для специалистов АХД, так и для бизнес-партнеров. Происходит ценный обмен опытом, разными ситуациями и знаниями в данной области. Это очень влияет на отрасль, так как формируются четкие стандарты, сотрудники повышают свою квалификацию, происходит карьерный рост, оптимизация закупок, а так же развиваются смежные сферы.
5. Какие цели и задачи, которые ставит перед собой профессиональное сообщество, на Ваш взгляд, являются первостепенными?
Цели и задачи крепко связаны между собой. Идет формирование единых стандартов, обмен опытом, внедрение новых трендов и инноваций, решение тех или иных проблем в данной сфере.
6. Какой вклад в профессиональное сообщество Вы могли бы внести?
Готова помочь в формировании стандартов в области переездов, делиться экспертным мнением, опытом в данной области и помочь безболезненно переехать.
7. Каким Вы видите «Объединение АХП» через 3 года, через 5 лет?
Буду рада наблюдать, как «Объединение АХП» будет выстраивать свои внутренние процессы, расширит и укрепит партнерские сети и все участники смогут начать освоение смежных направлений.