Эффективное управление офисом — залог продуктивной работы сотрудников и успеха компании в целом. Но как сделать офис комфортным для сотрудников, упростить работу АХО, навести порядок в заявках и автоматизировать рутину? Wave Service предлагает решение.
Что такое Wave Service
Wave Service — облачный сервис-деск для обслуживания бизнес-центров, офисов, складов, производственных площадок и других типов коммерческой недвижимости с помощью QR-кодов. Система включает iOS-, Android- и веб-приложения.
Wave Service разработан с учётом специфики административно-хозяйственной деятельности и призван стать надёжным цифровым помощником специалистов АХО в их повседневной работе.
Управляйте заявками, проводите обходы по чек-листам и инвентаризацию, ведите учёт расходных материалов, общайтесь с коллегами во встроенном мессенджере, оформляйте гостевые пропуска и многое другое — всё в единой системе с удобным интерфейсом. Wave Service отличает возможность создавать заявки в один клик через QR-код, без установки мобильного приложения.
Преимущества системы для специалистов АХО
Система автоматизирует до 90% рутинных процессов при создании, назначении и обработке заявок. Все обращения автоматически распределяются на ответственных исполнителей, исключая вероятность потери заявок и задержек в их обработке.
Вы можете контролировать статусы задач в реальном времени, а уведомления и напоминания помогут своевременно реагировать на новые обращения и изменения в процессе работ над заявками.
История каждой заявки сохраняется, что позволяет быстро разобраться в проблемных ситуациях и обеспечить соблюдение SLA. Оценка качества выполнения работ помогает поддерживать высокий уровень сервиса и предотвращать повторные проблемы.
Wave Service позволяет вести прозрачный контроль за работой как внутреннего персонала, так и подрядчиков.
Отчёты об эффективности помогают объективно оценивать производительность, сравнивать выполнение задач с KPI и оптимизировать ФОТ. Инструменты оценки качества работ и сбор обратной связи помогают выявлять проблемы «слепые зоны» в обслуживании и вести аргументированный диалог с подрядчиком.
С помощью Wave Service сотрудники могут отправлять заявки и давать обратную связь через удобные и привычные QR-коды — это намного легче, чем заполнять длинные формы на типовых корпоративных порталах.
Такой способ упрощает коммуникацию с АХО и делает общение прозрачным и оперативным. Сотрудники смогут не только оценить вашу работу, но и выразить благодарность за заботу о комфорте, а вы — оперативно реагировать на их потребности, что повышает уровень доверия и улучшает рабочую атмосферу в офисе.
Быстрое реагирование на запросы, удобные каналы связи, решение инцидентов «в один клик» – всё это повышает уровень сервиса и лояльность внутренних заказчиков. Современный подход к обслуживанию офиса показывает, что компания заботится о своих сотрудниках.
Почему Wave Service — это надёжный выбор
Wave Service — это продукт российской компании «ВейвПоинт», которая уже более 10 лет специализируется на ИТ-решениях для бизнеса. Решение включено в Реестр отечественного ПО и соответствует требованиям российского законодательства в области защиты данных.
Систему внедрили на 50+ объектах коммерческой недвижимости. Более 4200 активных пользователей ежедневно используют Wave Service в работе, подтверждая эффективность и удобство инструмента.
Wave Service адаптируется под индивидуальные потребности каждой компании. Система настраивается без программирования, возможно брендирование в корпоративном стиле.
Wave Service одинаково удобен для всех сотрудников АХО. Работайте с заявками через веб-интерфейс на компьютере или мобильное приложение. Интуитивно понятный интерфейс сэкономит время на обучение исполнителей разных возрастов и уровня цифровых навыков.
Команда технической поддержки обеспечивает быструю реакцию на запросы и помощь в настройке и использовании инструмента, гарантируя комфортное внедрение и бесперебойную работу.
-------------
Для компании Wave Service вступление в Ассоциацию АХП — это важный шаг к развитию и возможность внести свой вклад в цифровизацию административно-хозяйственной сферы.
Членам Ассоциации мы предлагаем специальный бонус: бесплатный дизайн табличек с QR-кодами в вашем фирменном стиле, чтобы внедрение Wave Service прошло максимально комфортно. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о возможностях Wave Service для вашей компании.
Контакты:
Телефон: +7-911-924-39-89
Email: an@waveservice.app
Сайт: Wave Service I Цифровой помощник специалиста АХО