Ремонт офисов: где возникают риски и почему резерва не всегда хватает
MANUFAQTURY, генеральный подрядчик в сфере коммерческой недвижимости, представила исследование, посвященное тому, как компании проходят через ремонт: кто принимает решения, где возникают риски, почему сталкиваются с превышением бюджета и что компании сделали бы иначе при повторном запуске проекта. В опросе приняли участие 203 представителя компаний, вовлеченных в реализацию офисных проектов, среди них — 73% административных директоров.
77% опрошенных планируют ремонт в ближайший год, из них 43% — косметический ремонт, 24% — реновацию текущего помещения под новые бизнес-задачи. При этом 23% респондентов планируют переезд в новое пространство с ремонтом, еще 10% — капитальные изменения собственного офиса.
Практика резервирования не всегда исключает превышение бюджета
Большинство компаний предусматривают непредвиденные расходы: 75% всегда закладывают резерв, еще 18% делают это в отдельных случаях. Однако даже среди тех, кто всегда учитывает резервирование, 62% сталкиваются с превышением.
«Практика показывает, что резерв в размере 10–15% позволяет компенсировать часть ценовых колебаний и непредвиденных работ, однако сам по себе не гарантирует соблюдения бюджета. Если требования продолжают меняться уже в процессе ремонта, проектирование выполнено с ошибками, а ответственность между подрядчиками размыта, то финансовый резерв быстро превращается лишь в часть бюджета на исправление этих ошибок», — говорит Ольга Володина, генеральный директор и сооснователь MANUFAQTURY.
В общей цепочке сложностей чаще всего компании сталкиваются с ростом стоимости работ и материалов — его отметили 51% опрошенных. Следом идут проблемы с подрядчиками — 49%, изменения технического задания и сжатые сроки — по 47%. Ошибки на этапе проектирования и ограничения со стороны управляющей компании назвали по 35%, ограничения самого здания — 32%.
Компании хотели бы потратить больше времени на подготовку технического задания
При повторном запуске проекта и административные директора, и другие руководители в первую очередь уделили бы больше внимания подготовке технического задания. Детализированное и утвержденное техническое задание используют 63% административных директоров, еще у 31% оно формализовано частично, а у 6% — интуитивное или отсутствует. Среди генеральных, операционных и финансовых директоров, а также директоров по персоналу эти доли составляют 45%, 45% и 10% соответственно.
Чем больше подрядчиков, тем больше стыков
Один из факторов риска — количество исполнителей. При работе с двумя-тремя подрядчиками о проблемах сообщили 48% респондентов, с четырьмя и более — 67%.
При этом даже среди компаний, предпочитающих формат под ключ, 85% взаимодействуют как минимум с двумя подрядчиками. Это увеличивает число стыков и требует заранее закрепить единого ответственного, график работ и порядок согласования изменений.
«Большая часть потерь возникает до начала стройки, когда компания еще не зафиксировала требования, ограничения объекта и ответственность участников. Чем точнее эти решения приняты на старте, тем меньше изменений приходится оплачивать в ходе реализации», — дополняет Ольга Володина.
В исследовании собраны данные по всему циклу офисного проекта — от причин и факторов формирования технического задания до бюджета, работы с подрядчиками и роли офиса. В финале — практические рекомендации, которые помогут учесть основные риски еще до начала работ.
Подробнее в телеграмм: https://t.me/juicyfitout/872