Рубрики

Члены АХП рекомендуют поставщиков

CBRE Group RB-MOVING Планета чистоты

Наши спонсоры

Все спонсоры


Статьи

Интервью с Гайдуковой Александрой Валерьевной, Административным директором, Teleperformance RG

Гайдукова Александра Валерьевна

Административный директор Teleperformance RG

Работаю в сфере АХС с 2012 года, на текущей позиции уже 5 лет. Начинала работу с переводчика, затем секретаря и постепенно росла к данной должности. Сейчас я работаю Административным директором в международной компании-Teleperformance – это ведущая глобальная группа по внедрению диджитал-интегрированных бизнес-сервисов, являющаяся стратегическим партнером крупнейших глобальных компаний во многих индустриях. Компания предлагает организацию поддержки клиентов «под ключ», объединяя три семьи решений: управление клиентским опытом, решения для бэк-офиса и консалтинговые услуги для бизнеса.

330 000 сотрудников группы в 80 странах поддерживают миллиарды взаимодействий ежегодно на 265 языках и обслуживают 170 стран

В мои обязанности входит следующее:

  • Руководство административным департаментом (внедрение и прописание процессов/алгоритмов работы (бизнес-процессов) отдела, подбор персонала, обучение, постановка задач/планов, контроль за исполнением);
  • Проведение оперативного финансового и экономического анализа и контроля деятельности департамента; влияние на бизнес-процессы по которым выявлены недостатки;
  • Организация оперативного управления группы компаний, реализация эффективного взаимодействия (координирование) структурных подразделений между собой;
  • Выработка стратегии развития административного департамента группы компаний;
  • Внедрение СЭД на группу компаний, постановка бизнес-процессов;
  • Управление и открытие новых операционных офисов, филиалов группы компаний;
  • Руководство эксплуатацией и строительством локаций;
  • Разработка, защита, актуализация и контроль исполнения бюджетов согласно графику реализации;
  • Решение нестандартных вопросов
  •  Планирование бюджета отдела/ защита бюджета перед учредителями
  • Оптимизация затрат, проведение аналитики рынка недвижимости;
  • Организация выполнения работ по строительству, текущим ремонтам и эксплуатации;
  • Поиск клиентов, ведение переговоров, согласование и заключение договоров аренды, контроль исполнения и расчета по договорам;
  • Отбор объектов недвижимости, работа с арендодателями,
  • Организация безопасной эксплуатации объектов компании в части пожарной безопасности, охраны труда, соблюдение требований ГОСТ и СНиП
  • Разработка и внедрение строительных стандартов и стандартов оформления офисов: Брендбук;
  • Подготовка отчетов, сводных таблиц ежемесячно
  • управление закупками ТМЦ, проведение конкурсов и тендеров по административно-хозяйственной деятельности.
  • Организация переезда офиса, выбор нового здания, подготовка нового здания; организация новых рабочих мест;
  • Организация и контроль уборки помещений и прилегающих территорий;
  • Обеспечение учета сохранности товарно-материальных ценностей;
  • Проведение корпоративов, организация творческих мероприятий для сотрудников
  • Проведение переговоров с иностранными клиентами. Проведение обзорных экскурсий по площадкам.

Училась в Сочинском государственном университете по специальности- экономист со знанием иностранных языков. Прошла цикл тренингов:

2019 Форум административных директоров (CFO)

2019 Внутренний и внешний электронный документооборот ( CFO)

2018 Деловые коммуникации (City Business school)

2016 Прохождение цикла тренингов «Стили менеджмента» (Московский институт психоанализа. Менеджмент организации)

2016 Прохождение цикла тренингов «Достижение бизнес-целей» (Московский институт психоанализа. Менеджмент организации)

2015 Прохождение цикла тренингов «Тенденции и клиенториентированность на рынке».

2014 Обучение по специальности «Управленческий учет и бюджетирование» (Московский институт психоанализа. Менеджмент организации)

Подписана на журналы по Административно-хозяйственной деятельности, посещаю форумы и конференции по АХС, читаю книги по ведению бизнеса.

Из достижений могу выделить следующие:

  • Значительное сокращение расходов административного подразделения ( 47 млн.р. на последнем месте работы), оптимизация площадей, улучшение качества работ, создание регламентов, введение новых тарифов на услуги, улучшение жизнедеятельности офисов, введение комфортных условий труда сотрудникам;
  • Содействие заключению договоров на строительство и проектирование олимпийских объектов с зарубежными компаниями.
  • Содействие своевременной сдаче объектов и их запуска в эксплуатацию.
  • Предотвращение ошибки при установке оборудования.
  • Успешный прогноз расходов и доходов по олимпийским объектам в г. Сочи;
  • Выявление финансовых ошибок по реализуемым объектам;
  • Освоение программ 1С:Кадры, 1С: Предприятие, FI/COBSI, BSI интегратор, SAP

 

Увлекаюсь: рисованием, танцами, бегом, веду спортивный образ жизни, предпочитаю посещать художественные выставки, бизнес конференции, изучаю психологию, люблю путешествовать, занимаюсь иностранными языками, сейчас повышаю уровень владения французским и думаю о реализации своего проекта в будущем.

Данное сообщество — это обмен опытом руководителей и директоров крупных иностранных и российских компаний административно-хозяйственных служб, сотрудников административно-хозяйственных отделов, я считаю, что оно помогает быть успешным менеджером и постоянно профессионально совершенствоваться.

Про себя могу сказать, что умею быстро и нешаблонно мыслить, обладаю развитыми управленческими компетенциями. Владею инструментами анализа финансовой-хозяйственной деятельности. Хорошо разбираюсь в инженерных системах, способна организовывать командную работу, выстраивать взаимодействие между различными структурными подразделениями, налаживать деловые связи, умею планировать свою деятельность, определять приоритеты. Работоспособна, устойчива к стрессу, умею доводить начатое дело до конца, сосредотачиваться в трудных ситуациях, работать в команде, контролировать свои эмоции. Обладаю системным мышлением, активной жизненной позицией. Обладаю опытом реализации международных проектов (XXII Зимние Олимпийские игры в г. Сочи), обладаю опытом работы в иностранных международных корпорациях.

Я пока не знаю данное сообщество «изнутри», но по отзывам и рекомендациям, развитием и постоянным ростом желающих в него вступить, вижу перспективу в ближайшие три года дорасти до отдельного образовательного и элитного учреждения для топ менеджеров, которые смогут делиться в дальнейшем с молодыми специалистами и развивать данную отрасль по России, улучшая качество предоставления услуг и повышая репутацию российского жизнедеятельности бесперебойного функционирования офисного сектора.

Назад к списку

#WORK_AREA#